10 de marzo de 2021 

LA SOMBRA DE ARTEAGA 

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Artículo 26.
 Son atribuciones de la Subcoordinación de Análisis Digital:  
 
I.  Implementar  estrategias  y  protocolos  de  sistematización  de  la  información  y  análisis  estadístico  de  datos, 
reportes  de  incidencia  de  demandas  ciudadanas,  de monitoreo  preventivo  e  informes  de  escucha  y  respuesta 
digital; 
 
II.  Coordinar  y  supervisar  el  proceso  de  escucha  y  respuesta  de  la  demanda  ciudadana  en  apego  a  los 
estándares establecidos; 
 
III.  Identificar riesgos de ocurrencia de incidencias y demandas ciudadanas, en materia de servicios públicos y 
urbanos;  
 
IV.  Implementar  estrategias  preventivas  de  supervisión  y  monitoreo  de  los  servicios  públicos  en  el  estado  y 
verificar la incidencia reportada por el Centro de Conexión, y 
 
V.  Las demás que le señale este reglamento, otras disposiciones jurídicas aplicables, el Jefe de la Oficina de la 
Gubernatura y el Titular de la Unidad de Comunicación Social y Atención Ciudadana. 
 
Artículo 27.
 Son atribuciones de la Subcoordinación de Servicios Administrativos:  
 
I.  Coordinar la administración del personal de la Unidad de Comunicación Social y Atención Ciudadana ante la 
dependencia competente, así como gestionar las modificaciones de la plantilla de personal, previo acuerdo con 
el Titular de la Unidad de Comunicación Social y Atención Ciudadana; 
 
II.  Gestionar y controlar los programas y acciones para su capacitación y desarrollo del personal de la Unidad de 
Comunicación Social y Atención Ciudadana;  
 
III.  Gestionar ante la Oficialía Mayor del Poder Ejecutivo del Estado, la adquisición, enajenación y arrendamiento 
de bienes y la contratación de servicios necesarios para el debido funcionamiento de la Unidad de Comunicación 
Social y Atención Ciudadana; 
 
IV.  Controlar  y  actualizar  el  inventario  de  bienes  asignado  a  la  Unidad  de  Comunicación  Social  y  Atención 
Ciudadana, de acuerdo a la normatividad correspondiente; 
 
V.  Administrar  los  recursos  financieros,  materiales  y  patrimoniales,  así  como  al  personal  de  la  Unidad  de 
Comunicación  Social  y  Atención  Ciudadana,  de  conformidad  con  las  disposiciones  jurídicas  aplicables  y  la 
suficiencia presupuestaria;  
 
VI.  Integrar  el  Programa  Operativo  Anual  de  la  Unidad  de  Comunicación  Social  y  Atención  Ciudadana  y 
presentar los reportes trimestrales de avance programático a la Secretaría de Planeación y Finanzas del Poder 
Ejecutivo del Estado;  
 
VII.  Administrar el fondo revolvente, vales de caja, viáticos y aquellos recursos que ayuden en las funciones y 
operación  de  la  Unidad  de  Comunicación  Social  y  Atención  Ciudadana,  de  conformidad  a  la  normatividad 
aplicable; 
 
VIII.  Coordinar el proceso de entrega recepción de los servidores públicos de la Unidad de Comunicación Social 
y Atención Ciudadana;  
 
IX.  Establecer los criterios para la elaboración de los modelos de contrato de servicios de comunicación social 
del Poder Ejecutivo del Estado de Querétaro para regular y homologar el proceso; 

 

X.  Coordinar las acciones para la contratación de servicios de medios de comunicación, a las dependencias y 
entidades paraestatales de la administración pública estatal;