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GACETA OFICIAL DE LA CIUDAD DE MÉXICO 

12 de julio de 2021 

 

La  Dirección  General  de  Bienestar  Social  supervisará  que  cada  uno  de  los  procedimientos  de  operación  se  realice 
siguiendo  las  medidas  de  sanidad  recomendadas  por  las  autoridades  competentes  para  evitar  la  propagación  del 
virus SARS-CoV-2 (COVID-19) 
 
En ningún caso la entrega de los bienes asociados se realizará en eventos públicos masivos 
 
El  número  de  folio  se  entregará  únicamente  a  aquellos(as)  solicitantes  que  hagan  entrega  de  su  solicitud  y  de  la 
documentación completa, en ningún caso podrán reservarse número de folio.   
 
13. Difusión. 
Se darán a conocer los requisitos, derechos, obligaciones, procedimientos y plazos para que los (as) interesados (as) puedan 
acceder  al  disfrute  de  los  beneficios  de  la  Acción  Social,  mediante  convocatoria  que  se  hará  a  través  de  los  siguientes 
medios: 
 
1. Publicación en la Gaceta Oficial de la Ciudad de México. 
2. En las redes sociales oficiales de la Alcaldía. 
3. En el sitio web: https://mcontreras.gob.mx 
4. Sistema de Información del Desarrollo Social de la Ciudad de México. 
 
14. Padrón de Beneficiarios o listado de identificación de personas beneficiarias. 
Los  datos  solicitados  a  los  participantes  de  la  Acción  Social  para  la  integración  del  padrón  serán  cuando  menos  los 
siguientes: 
Nombre  completo;  Lugar  y  fecha  de  nacimiento;  Sexo;  Edad;  Pertenencia  étnica;  Grado  máximo  de  estudios;  Tiempo  de 
residencia en la Ciudad de México; Domicilio; Ocupación; y Clave Única de Registro de Población.  
Todos  los  datos  personales  y  la  información  adicional  generada  y  administrada,  se  regirá  por  lo  establecido  en  la  Ley  de 
Transparencia, Acceso a la Información Pública y Rendición de Cuentas de la Ciudad de México; y en la Ley de Protección 
de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados de la Ciudad de México. 
 
15. Criterios de exigibilidad, inconformidad, rendición de cuentas. 
El ciudadano que desee reclamar su inclusión, inconformidad o rendición de cuentas de la Acción Social, lo podrá hacer de 
la forma siguiente: 
Presentar  su  requerimiento  mediante  escrito  libre  y/o  solicitando  audiencia  con  el  Titular  de  la  Dirección  General  de 
Bienestar  Social  de  la  Alcaldía  La  Magdalena  Contreras;  el  documento  deberá  ser  entregado  en  las  oficinas  del  servidor 
público referido, ubicadas en Álvaro Obregón 20, Col. Barranca Seca, C.P. 10580, Tel. 5449 6132 en Horario de 9:00 a 18 
horas. 
 
Los requerimientos sobre la Acción Social los podrá realizar el (la) solicitante, si considera que se le excluye, incumple o 
contraviene, las disposiciones previstas en la Ley y/o los presentes Lineamientos. 
Los requisitos mínimos que debe contener el escrito de queja son: 
• Nombre, domicilio y en su caso número(s) telefónico(s) de la solicitante que presenta la queja. 
• Motivo del requerimiento. 
• Descripción precisa del hecho que lo motivó. 
 
Una vez interpuesto el requerimiento, la Dirección General de Bienestar Social dará el seguimiento y emitirá respuesta en 
un plazo no mayor a 10 días naturales. 
 
En caso de inconformidad con la respuesta recibida, las personas solicitantes pueden dirigirse al Órgano Interno de Control 
en  la  Alcaldía  Magdalena  Contreras  ubicada  en  Río  Blanco  s/n  Col.  Barranca  Seca,  C.P.  10580,  Tel.  5449  6112  para 
manifestar sus inconformidades. 
 
En  caso  de  que  la  dependencia  o  entidad  responsable  de  la  Acción  Social  no  resuelva  el  requerimiento,  las  personas 
beneficiarias o derechohabientes podrán presentar quejas por considerarse indebidamente excluidos de la  Acción Social o 
por  incumplimiento  de  la  garantía  de  acceso  a  los  programas  ante  la  Procuraduría  Social  de  la  Ciudad  de  México  o  bien 
registrar  su  queja  a  través  del  Servicio  Público  de  Localización  Telefónica,  LOCATEL,  quien  deberá  turnarse  a  la 
Procuraduría  Social  para  su  debida  investigación  y  en  su  caso  a  la  instancia  correspondiente.  De  la  misma  forma,  a  la 
Secretaría de la Contraloría General de la Ciudad de México.