26 de julio de 2021 

GACETA OFICIAL DE LA CIUDAD DE MÉXICO 

51 

 

• Descripción precisa del hecho que lo motivó. 
 
Una vez interpuesto el requerimiento, la Dirección General de Bienestar Social dará el seguimiento y emitirá respuesta en 
un plazo no mayor a 10 días naturales. 
 
En caso de inconformidad con la respuesta recibida, las personas solicitantes pueden dirigirse al Órgano Interno de Control 
en  la  Alcaldía  Magdalena  Contreras  ubicada  en  Río  Blanco  s/n  Col.  Barranca  Seca,  C.P.  10580,  Tel.  5449  6112  para 
manifestar sus inconformidades. 
 
En  caso  de  que  la  dependencia  o  entidad  responsable  de  la  Acción  Social  no  resuelva  el  requerimiento,  las  personas 
beneficiarias o derechohabientes podrán presentar quejas por considerarse indebidamente excluidos de la  Acción Social o 
por  incumplimiento  de  la  garantía  de  acceso  a  los  programas  ante  la  Procuraduría  Social  de  la  Ciudad  de  México  o  bien 
registrar  su  queja  a  través  del  Servicio  Público  de  Localización  Telefónica,  LOCATEL,  quien  deberá  turnarse  a  la 
Procuraduría  Social  para  su  debida  investigación  y  en  su  caso  a  la  instancia  correspondiente.  De  la  misma  forma,  a  la 
Secretaría de la Contraloría General de la Ciudad de México. 
 
Para  evitar  efectos  económicos  negativos  en  la  población  que  requiera  suscribir  quejas  o  inconformidades  respecto  a  la 
Acción  Social,  pueden  hacerlo  mediante  llamada  telefónica  a  las  oficinas  referidas.  El  mecanismo  para  brindar  a  la 
ciudadanía información para denunciar cualquier delito electoral es la línea telefónica INETEL (01800 433 2000). 
 
16. Evaluación y monitoreo. 
 

Nivel de 

Objetivo 

Objetivo 

Indicador 

Fórmula de 

cálculo 

Unidad de 

medida 

Frecuencia/

Periodo de 

cálculo 

Meta 

Medios de 

Verificación 

Propósito 

La población 

atendida recibe 

apoyo para el 

cuidado familiar 

Porcentaje de 

satisfacción en 

usuarios 

Servicios 

impartidos/s

ervicios 

proyectados

*100 

Porcentaje 

Al finalizar 

actividades 

de la Acción 

Social. 

100% 

Base de 

datos con 

control de 

servicios 

impartidos 

Componente 

Apoyos 

económicos 

entregados 

Porcentaje de 

apoyos 

económicos 

entregados 

Metas 

propuestas/A

poyos 

económicos 

entregados*

100 

Porcentaje 

Al finalizar 

actividades 

de la Acción 

Social. 

100% 

Padrón de 

beneficiarios 

 

TRANSITORIO 

 
ÚNICO. - 
Publíquese en la Gaceta Oficial de la Ciudad de México. 
 

Ciudad de México a los 19 días de julio de 2021 

 

Patricia Jimena Ortiz Couturier 

Alcaldesa de la Magdalena Contreras 

 

(Firma)