Martes 14 de septiembre de 2021                         Sección Primera 

Tomo: CCXII No. 51 

 

 

 

20

 

 

 
MEDICIÓN: 
 
Indicadores para medir la capacidad de respuesta a las solicitudes recibidas. 
 

Número mensual de solicitudes de devolución atendidas  

x 100= 

Porcentaje 

de 

solicitudes 

de 

devolución atendidas. 

Número mensual de solicitudes de devolución recibidas  

 

REGISTRO DE EVIDENCIAS: 

 

La  emisión  de  resoluciones  de  autorización  o  negativa  de  devoluciones  por  pagos  fiscales  indebidos ,  en  demasía  o  duplicados,  quedará 
registrada en la base de datos 

del SIIGEM y se puede visualizar en el informe denominado “Consulta de Solicitudes”, ubicado en el menú 

Saldos Reportes Consulta. Asimismo, en el expediente de la solicitud que resguarda el área de archivo del departamento. 

 

FORMATOS E INSTRUCTIVOS: 

 

No aplica 

 

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DEL DEPARTAMENTO DE  

ANÁLISIS TÉCNICO LEGAL 

Edición:  

Primera 

Fecha:  

     Junio de 2021 

Código:   

20703001030101L/02 

Página:  

 

 
PROCEDIMIENTO:  EMISIÓN  DE  RESOLUCIONES  DE  AUTORIZACIÓN  O  IMPROCEDENCIA  DE  COMPENSACIONES  POR  PAGOS 
FISCALES INDEBIDOS, EN DEMASÍA O DUPLICADOS DE CANTIDADES QUE NO DERIVAN DE UNA MISMA CONTRIBUCIÓN. 

 

OBJETIVO: 

 

Analizar la documentación soporte  que  ingresen  las  o los contribuyentes referentes  a la solicitud  de compensación de cantidad es que no 
derivan de  la misma contribución, con la finalidad de  determinar la  procedencia  o improcedencia  del trámite, mediante  la emisión de  una 
resolución que se apegue a los lineamientos jurídicos administrativos, mediante la corroboración de pagos y análisis  de la situación fiscal de 
la o el solicitante.