EL ESTADO DE COLIMA 

 

   

 

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costos de cumplimiento y que éstos representen la mejor alternativa para atender una problemática específica, así como 
para evitar la duplicidad y la discrecionalidad en el establecimiento de trámites y requisitos. Así también, tiene como finalidad 
garantizar  que  las  Regulaciones  salvaguarden  el  interés  general, considerando los impactos  o  riesgos  de  la  actividad  a 
regular, así como las condiciones institucionales de los Sujetos Obligados. 

Es  asi,  que    contamos  con  una  normateca  con  1,854  leyes  y  reglamentos,  no  obstante,  nos  hemos  percatado  de  dos 
circunstancias:  que  ni  están  todas,  ni  están  vigentes,  por  lo  tanto,  una  de  nuestras  metas  será  constatar  y  verificar  el 
universo de las regulaciones estatales para que sea un instrumento confiable, verificable y sea sujeto de evaluación. 

Por lo tanto, es primordial contar con un mecanismo que nos permita tener claridad en cuanto a cuáles y cuántas son las 
regulaciones existentes y aquellas que están en proceso de discusión y aprobación por los distintos entes gubernamentales. 
Implementando esta herramienta de la política pública de mejora regulatoria se podrá trabajar en el mejoramiento de las 
regulaciones  y,  por  ende,  impactar  de  manera  positiva  en  el  funcionamiento  de  los  sectores  económicos,  generando 
mayores condiciones para atraer inversión, promoviendo la competencia económica, construyendo certeza jurídica para los 
agentes económicos y emprendedores. 

 

5. Trámites y servicios 

Como trámite se entiende cualquier solicitud o entrega de información que las personas físicas o morales del sector privado 
realicen  ante  la  autoridad  competente,  ya  sea  para  cumplir  una  obligación  o,  en  general,  a  fin  de  que  se  emita  una 
resolución.  

Se  entiende  como  servicio  cualquier  beneficio  o  actividad  que  los  Sujetos  Obligados,  en  el  ámbito  de  su  competencia, 
brinden a particulares, previa solicitud y cumplimiento de los requisitos aplicables. 

Los trámites y servicios derivan de alguna regulación, es el principal punto de contacto e intercambio de información entre 
el gobierno y los ciudadanos. 

En Colima los ciudadanos y empresas asiduamente realizan trámites ante las autoridades, este intercambio de información 
entre la ciudadanía y el gobierno a menudo presenta problemas para su realización, pues son percibidos como obstáculos 
para la sociedad, y en algunos casos les lleva una excesiva cantidad de tiempo por ser complicados, por lo que generan 
altos costos de cumplimiento, aunado a procesos y lenguaje pocos claros.  

El gobierno del Estado ha tratado de que los trámites y servicios sean cada vez menos complejos y costosos, para incentivar 
la actividad económica y mejorar la relación entre la ciudadanía y el gobierno. 

El  estado  de  Colima  dispone  de  un  Registro  Estatal  de  Trámites  y  Servicios  (RETyS)  completo  que  proporciona  a  la 
población toda la información relacionada con los trámites y servicios como son requisitos, tiempos, costos, etc.  antes de 
iniciar los mismos, lo que le facilita su realización. 

En la dirección electrónica: http://www.col.gob.mx/Portal/Trámites se pueden consultar los trámites y servicios. Al mes de 
agosto de 2020 se encuentran 296 trámites y servicios, de los cuales 61 de ellos se hacen totalmente en línea. 

Cada  trámite  y  servicio  consta  de  una ficha  que contiene  la  información  marcada  en  el  artículo  39  de  la  Ley  de  Mejora 
Regulatoria para el Estado de Colima y sus Municipios.  

Sin embargo, el RETyS presenta algunas áreas de oportunidad: 

a.  Presentar de forma más clara y con mayor lenguaje ciudadano la información a los interesados 

b.  Asegurar que en todo momento se encuentre actualizada la información, es decir cada que nace un trámite, se 

modifique o elimine se haga de forma eficiente.  

En  la  operación  del  RETyS  y  en  la  vigencia  de  las  cédulas  que  lo  integran  participan  3  entidades:  la  SEFOME,  quien 
coordina y opera el Registro, los Enlaces de las dependencias, quienes alimentan el registro  y son responsables de su 
contenido y actualización, así como el Instituto Colimense para la Sociedad de la Información y el Conocimiento (ICSIC) 
quien da mantenimiento al sistema informático. 

En el año 2017 se realizó y se implementó el último programa de mejora regulatoria dando como resultado que el 32.14% 
de los 308 trámites y servicios inscritos tuvieron una mejora en: