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          EL ESTADO DE COLIMA 

 

●  En disminución de tiempos 5.84% 
●  Eliminación de requisitos 19.16 % 
●  Eliminación del trámite o servicio 4.22% 
●  Utilización de lenguaje ciudadano 2.92% 

De conformidad con declaraciones por organismos como la OCDE, la puesta en línea de trámites y servicios reduce los 
actos  de  corrupción.  En  este  sentido  se  tiene  como  principal  objetivo  la  digitalización  de  trámites  y  servicios,  lo  que  se 
traduce en ser menos proclive para actos de corrupción. 

6. Perspectivas y ejes transversales de la Estrategia Estatal de Mejora Regulatoria 

Si bien, en Colima contamos con las condiciones necesarias para crecer más y más rápido, como resultado de un trabajo 
sostenido a lo largo de los años. El futuro de la Mejora Regulatoria lo vislumbramos como una tarea de grandes dimensiones 
que requerirá de esfuerzo y compromiso de sus instituciones y actores, para lograr los objetivos deseados que básicamente 
tienen que ver, con promover el crecimiento económico inclusivo y sostenible, a través de buenas prácticas. Nuestro ideal 
de  Mejora  Regulatoria  en  Colima  es  la  excelencia  y  la calidad  en  el  servicio  que  da  como  resultado  la  competitividad  y 
eficiencia que llega al ciudadano como un beneficio que genera además del crecimiento económico, bienestar social, en 
áreas como educación, salud, y convivencia social. Lo que detona en la satisfacción ciudadana.   

Con la ciudadanía como centro de las decisiones y acciones de gobierno, hemos trazado 6 ejes transversales de trabajo, 
que a manera de brújula nos guían como gobierno y llevan a que la sociedad tome, en lo posible, su rumbo en sus manos. 

●  Gobierno digital 

Un gobierno disponible veinticuatro horas al día y siete días a la semana de forma remota. Mejora de los procesos 
gubernamentales a través de la automatización digital. Administra la información y la provee al interior de las 
dependencias creando un expediente único para cada ciudadano, auto-actualizante. El gobierno digital adquiere, 
organiza y comunica el conocimiento con seguridad, y confidencialidad, lo que posibilita el uso de firmas digitales. Los 
trámites nacen siendo digitales. Enfrenta el desafío de un financiamiento continuo, además del analfabetismo 
tecnológico y la desconfianza a la tecnología con la formación de una ciudadanía digital. El papel como medio de 
recolección de información es eliminado. Es la presencia de gobierno ampliada en el mundo digital. 

●  Gobernanza 

Una cultura ciudadana de mejora regulatoria, en la que los distintos actores de la sociedad conocen, debaten y 
retroalimentan, sobre la normatividad, trámites y servicios, y sobre las acciones de gobierno. Una participación activa 
como fuente de conocimiento que facilita el diseño y da imparcialidad, a la emisión de leyes que coadyuva en el 
mejoramiento de trámites y servicios. Una sociedad que exige cada vez más la justificación de decisiones de gobierno 
y por tanto colabora en la calidad y creación de políticas públicas. La participación y la colaboración de la sociedad en 
la Administración Pública se mantiene con una comunicación efectiva y fluida con y en todos los niveles.  

●  Accesibilidad  

Ingreso instantáneo a servicios de forma integrada. Una comunicación cercana porque es simple y adecuada para dar 
a conocer la normatividad, trámites y servicios o acciones de gobierno a los actores que afecta directa e 
indirectamente. Es incluyente porque se dirige e integra a cada cual con las herramientas apropiadas para que la 
comunicación y la interacción se logre con rapidez, seguridad y pertinencia. Permite la participación democrática.  

●  Eficiencia 

La efectividad del gobierno a través de la profesionalización de servidores públicos y la automatización de procesos. 
Forma capacidades institucionales en los tres órdenes de gobierno en materia de mejora y cooperación regulatoria. 
Abate los tiempos de respuesta para contestar resoluciones aplicando las mejores prácticas. Intercambia experiencias 
e información a nivel nacional e internacional en materia de eficiencia regulatoria. Estandariza las mejores prácticas. 
Fortalece los mecanismos y provee herramientas de apoyo para la apertura de empresas. Impulsa marcos normativos 
que consolidan la mejora regulatoria y fortalecen el clima de negocios.  

●  Igualdad 

La igualdad es un principio que rige la política de mejora regulatoria en el Estado y le lleva a garantizar que la 
normatividad, trámites y servicios no discriminan, sino por el contrario, promueven la equidad de género, la inclusión y