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          EL ESTADO DE COLIMA 

 

Metas 

Líneas de acción 

Responsable 

Año de 

implementación 

Indicador 

3.3.1- Actualizar y 
mejorar la 
usabilidad de 
sistemas en los que 
se realizan los 
trámites y servicios 
en línea. 

3.3.1.1- Identificar los 
trámites y servicios en 
línea. 

ICSIC / AMR/ 
Sujetos 
Obligados 

Permanente 

Porcentaje de trámites 
y servicios en línea que 
mejoraron su 
usabilidad. 

3.3.1.2.- Realizar un 
diagnóstico de los 
trámites en línea para 
determinar las áreas de 
oportunidad. 

ICSIC / AMR/ 
Sujetos 
Obligados 

Permanente 

3.3.1.3- Actualizar los 
sistemas de los 
trámites y servicios en 
línea, y mejorar la 
usabilidad de los 
mismos. 

ICSIC / AMR/ 
Sujetos 
Obligados 

Permanente 

3.4.- Objetivo: Servidores públicos capacitados en materia de mejora regulatoria. 

Metas 

Líneas de acción 

Responsable 

Año de 

implementación 

Indicador 

3.4.1- Que los  
servidores  públicos 
involucrados en la 
implementación de 
la política pública de 
Mejora Regulatoria 
se encuentren 
debidamente 
capacitados.   

3.4.1.1- Identificar el 
universo de 
Servidores Públicos 
involucrados en la 
implementación de 
política pública de  
Mejora Regulatoria. 

AMR/ Sujetos 
Obligados 

2022 

Porcentaje de Sujetos 
Obligados  censados 
para identificar a los 
Servidos Públicos 
involucrados en Mejora 
Regulatoria.  

3.4.1.2- Diseñar e 
implementar un 
programa de 
capacitación en 
materia de Mejora 
Regulatoria y 
atención a usuarios. 

AMR / Sujetos 
Obligados 

Permanente 

Porcentaje de 
Servidores Públicos 
involucrados en la 
implementación de la 
política pública de 
Mejora Regulatoria 
capacitados. 

3.4.1.3- Evaluar el 
impacto de la 
capacitación de los 
Servidores Públicos. 

AMR/Sujetos 
Obligados 

Permanente 

Encuesta de 
satisfacción de los 
usuarios de trámites y 
servicios 
gubernamentales.