Victoria, Tam., jueves 28 de enero de 2021 

                Periódico Oficial

 

 

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Si con la información brindada, la persona que considere haber sido víctima de violencia de género, o la tercera 
persona que tenga conocimiento directo sobre actos materia del Protocolo desea proseguir con el procedimiento 
de queja, se iniciará la segunda etapa. 

a. Medidas de contención necesarias en el primer contacto. 

En caso de que la persona que busca la orientación se encontrase en un evidente estado de alteración, se 
deberá gestionar apoyo de contención psicológica de la manera más expedita posible (ya sea al interior del 
edificio o fuera de éste). Bajo este supuesto, la persona orientadora deberá referir a la persona a una de las 
instancias dependientes del Gobierno municipal para que se haga la gestión correspondiente. 

 

Etapa II: Presentación de la queja, definición del procedimiento de atención más adecuado para el caso y 

su verificación

 

a.  Presentación de una queja y aviso a la Comisión de Igualdad de Género para seguimiento del caso. 

La persona que considere haber sido víctima de violencia de género o la tercera persona que tenga 
conocimiento directo sobre actos materia del Protocolo, podrá presentarse ante la Comisión de Igualdad de 
Género para iniciar el procedimiento de queja o denuncia, respectivamente. 

Cuando la persona que haya presentado su queja esté en situación de minoría de edad, la Comisión de 
Igualdad de Género deberá dar aviso a su padre, madre, persona tutora, o a la autoridad correspondiente de 
acuerdo al caso. 

En caso de que la denuncia sea presentada por una tercera persona que tenga conocimiento directo sobre 
actos de violencia de género, la denuncia deberá ser comunicada a la persona señalada como presunta 
afectada para que personalmente manifieste si desea o no que se inicie el procedimiento de queja sobre el 
incidente y la ruta de solución que quiere tomar.  

Si los actos denunciados por terceros afectan a personas menores de edad o a varias personas integrantes 
del Gobierno municipal, entonces se dará inicio al procedimiento de queja. 

El desconocimiento de la identidad de la persona presunta agresora no eximirá a la Comisión de Igualdad de 
Género de realizar el debido registro y proporcionar atención. En estos casos, tomará las medidas de 
prevención correspondientes para atender el caso y evitar que el acto se repita. 

La Comisión de Igualdad de Género mantendrá informada de manera directa y permanente a la persona que 
presentó su queja sobre el desarrollo del procedimiento formal con enfoque restaurativo desde el inicio y 
hasta su conclusión. Asimismo, llevará una bitácora de las acciones realizadas a lo largo de la atención del 
caso hasta la implementación de las sanciones y su seguimiento. 

La Comisión de Igualdad de Género deberá brindar a la persona que presente la queja, información clara y 
precisa sobre las distintas opciones con las que cuenta para proceder, ya sea a través del procedimiento 
formal, o el procedimiento legal externo correspondiente. 

b.  Medidas urgentes de protección para la persona que presenta la queja 

La Comisión de Igualdad de Género recomendará a las instancias competentes del Gobierno municipal, 
tomar en consideración las necesidades de la persona que presenta la queja, para que se tomen las medidas 
urgentes de protección en casos que pusieran en riesgo la integridad física o psíquica de la misma. Ello 
considerando que la oportuna definición de acciones puede impedir la escalada de violencia (la intensidad y 
frecuencia de las agresiones), así como consecuencias desfavorables por presentar la queja. Las medidas 
urgentes de protección podrán hacerse extensivas en favor de otras personas relacionadas con los hechos. 

Las medidas urgentes de protección son acciones de interés general consistentes en prevenir posibles actos 
de violencia. No constituyen un prejuzgamiento sobre la responsabilidad de la persona en contra de quien se 
interpone la queja, o sobre los actos denunciados. 

Las medidas urgentes de protección se podrán otorgar antes de la presentación de la queja o durante el 
procedimiento de investigación administrativa correspondiente. Sus efectos finalizarán con la resolución del 
procedimiento. 

Se considerarán como elementos para determinar las medidas que deben implementarse los siguientes: 

1)  La naturaleza de la violencia de género: 

La gravedad del incidente (efectos para la persona que presentó su queja); 
  El tiempo que ha durado el ejercicio de la violencia (un evento aislado o una serie continuada); 
  La intensidad del acto de violencia; 
  El daño causado (individual o colectivo, inmediato o mediato); y 
  Si hubo actos similares anteriormente (frecuencia y escalada de violencia). 

2)  Las relaciones de poder entre quien presenta su queja y la persona presunta agresora: 

  Si existe abuso de autoridad; y 
  La posición de la parte que presentó su queja (edad, nivel de experiencia, posición en la organización).